刊登日期: 2023/09/15
在英國租屋有時遇上不少突發情況，例如即使出價成功，業主亦有可能隨時提出拒租！以下同事Wynne分享最近的客人個案，在出價成功後業主因私人原因拒租，落腳點更是在租盤難求的熱門區域 — 劍橋；剛好同事正在搬屋，即時聯絡自家租盤的業主，並成功轉租給客人：
【把HK UK Support和我一家的祝福，傳給你】
親愛的Christine,
當你7月初使用我們的Platinum租屋服務，我便知道要立刻為你找安樂窩 — 你很快便會到劍橋了！你和丈夫一家五口，扶老攜幼前來，希望在交通及生活配套完善、優良的學校區落腳。團隊能做得到嗎？
團隊火速為你預約不同房型的睇樓，很快一位業主接受了你的offer，前後才不到2星期。
可是，忽然之間，我收到一個壞消息：Agent通知，業主因私人理由而不能把房子租給你。
記得向你轉述這個消息後，我跟你說：「雖然現時情況有點趕急，因為你們已訂好機票，8月初便會抵達劍橋了；但我們會全力替你物色租盤的。既然上天把這個租盤拿走，相信有更美好的為你預留。」你帶笑回應：「是的，我也有同樣想法呢！」這一句，深深感受到你對團隊的信任。
我們在英國，有很多合作夥伴，以及相熟的Agent — 我們擁有的人脈和資源多得很呢！不過這刻，第一個想到的，竟然是自己。
是啊，我住的租盤，之前正是HK UK Support替我玉成其事（我本來是HK UK Support的客人，之前使用公司服務順利移英）；如今，我將會在8月初遷出，那正正是你希望入住的時段啊！
火速聯絡Agent和業主；全憑公司和他們保持的友好關係，他們推掉所有客人的查詢，並把原本打算出租的月份，由9月改為8月 — 就這樣簡單而直接地，把租盤預留了給你。還記得Key collection當天，我們一家四口都返回舊居，跟你們來了個溫馨的交接儀式呢！
很多移英的朋友，都希望盡快有「屋仔」和「車仔」。當你一到埗，團隊已為你的丈夫預備好一輛七人車（有圖有真相），又有一間4房獨立屋。用這種輕鬆的方式移英，定必能助你快樂地展開新一頁！
9月初，收到你傳來的相片，花園裏的薔薇正開得燦爛……我知道，這個最美好的祝福，已穩穩地傳到你一家手上了。
要繼續幸福啊！
Wynne
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