刊登日期: 2024/07/15
每個家庭因應自己的情況、要求等,由香港移民到英國的時間線不一,但在我處理過的眾多個案中,以下客人James是我經歷過最長的移民之旅:
我記得一開始透過Telegram與James的第一次溝通是在2022年10月,當時他仍未有實際的移民計劃,直至他在2024年3月確認使用我們的Platinum租屋加教育諮詢服務時,經已相距了約1.5年時間!在這段時間期間,我就他一家從香港搬到英國之旅提供了建議,同時定期向他更新英國的最新變化,以便他在一步步計劃時能夠掌握更多的資訊。
當James一家在2024年3月正式使用我們的服務時,他們抵達了心儀落腳地Norwich,客人希望在團隊陪同下一起實地睇樓,雖然這並非是公司的恆常安排,但我們尊重每位客戶的意願,盡可能配合他們的各種要求。
在尋找租盤之前,我們的教育諮詢顧問提供專業升學建議,分析了當地的學校情況。當確認了客人的學校名單後,團隊便根據心儀學校的校網範圍搵屋,加上要符合交通、周邊設施等要求,最終篩選約10間合適物業。客人選擇了其中4間安排睇樓,並向其中一間出價。團隊隨即與地產代理來回溝通,盡最大努力說服業主出租給客人,最後成功替客人租到理想物業!
緊接到租屋程序時,團隊協助James進行背景審查、檢查租約等。為了確認租盤內提供的傢俬清單,地產代理更安排第二次的實地睇樓,讓客人自行選擇。此外,服務亦包括專人檢查工作履歷、登記基本帳戶等。
終於入伙大日子 — 3月29日,雖然當日是英國公眾假期,同事如常陪同客人入伙Norwich新居,一起檢查物業、辦理入住。我們也幫助他與業主進行了一次線上會面,以解決物業內需要執漏的問題。一星期過後,我再次向James傳送訊息,了解他們是否一切安好,並安心收到他的好消息:
Hi Stephen, we met the landlord in the daytime. There is no more issue to follow up.
同時,教育諮詢顧問亦著手安排小朋友的入學申請,除了準備資料之外,建議客人如何處理所有手續。團隊在4月中了解小朋友的最新情況,非常高興得知小朋友已派位到第一志願的學校:
Thank you very much for your message. My son has just gotten a place in X. He will go to school this Friday. So, no more follow-up is needed.

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