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【客人真實經歷】地產代理要求現場簽約 更沒收留屋按金! 

By  Stephen

刊登日期: 2024/10/11

在我接觸過的多位潛在客人當中,都會在第一次聯絡時提問這條問題:「在英國尋找租盤物業是否容易?過程如何?」通常我會回覆他們,這視乎您對英國租樓有多了解;如果您對此很熟悉的話,可以說在這裡租樓比香港容易,甚至可以獲到更多保障。

以我處理過的案例來說,大多客戶一開始都認為租樓並不難,所以會嘗試自己尋找物業。部份人士成功搵到租盤,但同時也有很多人不幸遇到阻滯,繼而向我們尋求協助,例如以下Sylvia一家的移民之旅:

我記得第一次和Sylvia接觸是在2023年8月,她傳訊息給我時相當沮喪,經過多番溝通,最後發現Sylvia在聯絡我之前已經落訂確認了諾定咸的一個租盤,而且通過大部分的租樓程序。正當以為一切順利,地產代理查問到埗日期時,問題突然出現了。地產代理表示,由於Sylvia無法在現場簽署租約,因此她不可以執行其餘的程序,並且要被沒收留屋按金。以我了解,雖然這不完全屬實,但由於Sylvia沒有理據反駁,結果一家移民計劃因而被打亂。

最後,她在我們溝通過程中建立了信心,選擇使用我們的租屋及安頓服務及升學諮詢服。在整個租屋過程中,我們總共為Sylvia一家處理和跟進約廿間物業,客人在我們安排睇樓後,對大部分物業也感到很滿意,例如租盤的交通和周邊設施等,教育諮詢團隊更根據校網篩選出物業,所以客人向大多數物業都有出價。團隊緊接與地理代理來回磋商,最終其中一間客人最喜歡、鄰近學校的物業接受出價!

巧合的是,原來該物業由之前沒收Sylvia按金的地產代理管理,所以我們向Sylvia承諾在支付任何按金之前,與對方詳細說明她的家庭情況和移民計劃,以免問題再次發生。經過與該代理反覆協商和溝通,她最終願意與業主商談推遲起租日期,以配合Sylvia一家的到埗日期。

然後,我們還協助 Sylvia 一家通過背景審查,並幫助他們細閱租約,確保所有內容均正確且符合監管規定。團隊亦代為處理與移民有關的其他事宜,如登記議會、能源帳單、寬頻上網等。

2023年9月26日,Sylvia一家人抵達英國,在我們陪同下辦理了入住手續,同時進行了徹底的物業檢查。經我們檢查過後,發現了一些物業問題,於是幫助客人與業主進一步協商,盡快修復和處理所有問題。

另外,當客人確定了物業後,教育諮詢團隊為客人兩位小朋友申請入學,結果如願入讀心水學校。同事們得知這個消息後都替客人感到高興,畢竟在短短幾個月內,可以同時實現成功入學及租屋兩大目標!

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