刊登日期: 2022/10/04
相信對於移英國港人而言,搵個合適落腳地是一大難關,人生路不熟之餘,英國租屋流程與香港不盡相同。眼看抵達日子逐步逼近,但仍未安排好安落窩,難免感到焦慮。
我們在2022年7月21日接獲客人Will的租屋及安頓服務緊急個案,他與家人預計8月3日抵達修咸頓,行程無法延遲,而且仍未有住所,因而尋求我們協助。我們視像通話了解客人背景及租屋需求後,即時調動更多人手幫Will搵租盤,務求可以盡快安排睇屋。在幾日內率先安排了第一次睇樓,之後陸續視察了多間房屋後,Will決定在8月1日向其中一間心儀物業出價,可惜經過進一步的溝通和談判,業主選擇了另一出價。由於好地區競爭激烈,難免遇上出價被拒,我們團隊再接再厲,並加快手續,希望盡可能為客人提供更多租盤及安排睇樓;另外我們在Will出發前亦向他提供短住建議。
在多次搵租盤、睇樓,團隊終於在8月15日向一間心儀物業成功出價,歷時三星期搵樓過程中推薦了幾十個租盤,整個團隊都替客人感到非常開心。由於時間緊迫,我們希望盡快取得物業鎖匙,在經過繳交留屋押金、背景審查等程序,查看租約以外的文件時,發現電力設備狀況報告(EICR)顯示電力有問題,需要地產經紀再三檢查及安排進行測試,我們在檢查物業方面會嚴格把關,確保物業安全無恙。等待EICR報告同時,我們亦助客人盡可能爭取保留更多傢俬、電器等,以節省搬屋費用。
在檢查方面耽誤了時間,在9月初替Will一家取得鎖匙,在入伙前再幫客人仔細檢查物業是否與房屋狀況報告的描述相符,之後亦會提供兩星期無間斷支援,即使客人在入住幾日後發現有其他突發問題,也可以交給我們處理。




Will入住後收到他的評語:「無間斷支援幫了大忙,支持十足,耐心跟進。」我們再次感謝客人選擇了HK UK Support,亦預祝他們生活順順利利。

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