由專業團隊貼心了解您的需要，為您度身訂做最全面的租屋及安頓計劃，全程跟進租屋之餘，廣東話私人助理和英國資深專業團隊會助您打點好一切，包括基本的申請水電媒及登記市政稅等大小事項，而最能顯出「專業質素」的在於當客人遇到突發難題時，例如應付鎖匙損壞、解決上網問題等，都可以放心交給我們處理。希望助您在沒有語言界限、文化憂慮下，讓您和家人盡快融入英國！
Jack與他的家人預計2021年11月抵達英國，並嘗試在港隔山租屋，憑著之前來英旅遊時的印象，主要考慮New Malden的房源，並快速找到租盤。不幸地Jack遇上被拒租情況，即使已付上留位訂金（Holding Deposit），業主在最後一刻選擇拒租。在租屋事宜頻頻碰釘後，Jack於2021年8月選用我們的租屋服務， 只需三星期就幫到客人覓得心儀物業，但我們在代客溝通的過程中，發現租盤有問題，與Jack確認後，成功退出交易並順利取回訂金。
我們一直為Jack尋找合適租盤，其中有一個物業客人非常喜歡，經我們團隊評估後發現未能全面符合家庭要求，經商議後他採用我們的建議，繼續尋找租盤！經團隊一番努力，幾日後就幫Jack找到最合適的安樂窩。我們在9月底成功取得鎖匙，並確保設施一切正常，一家人可以在11月安心入住。
Thank you very much for your help. I would like to say that your team is very helpful, and sorry if any trouble was caused by our end. It is very cold today, but the sky is beautiful and no rain and really a good day for us.
Thank you very much for your team and your team helps us a lot for moving in UK!
Jack
租屋及安頓服務客人
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Billy和家人在2021年11月加入我們的租屋計劃，預計於2022年3月抵達Wokingham。住屋要求與大部份家庭客人一樣，最重要是附近的校網，而且Billy早已為小朋友搵到心儀小學，因此希望租盤必須在學校的一英里，甚至是0.5英里範圍內。
我們明白客人的需求，在有限條件下，租盤數量的確會比較少，而且需要長期緊貼當地物業市場動態，當一有合適租盤便安排同事去睇樓。在一個月內我們安排到三次睇樓，當然好校網租盤一出已是爭崩頭！在幾次offer失敗後，客人難免會感到惆悵，而且英國的租屋市場亦比想像中的競爭激烈。
我們與Billy討論策略，並希望他不要灰心，這是英國租屋時常遇到的流程之一。我們在英國各城市跟相熟代理商有良好工作關係，當地agents特別了解我們HK UK SUPPORT客人的需求，而且一直希望大家能合作愉快，擁有這個優勢，我們可以早着先機，為客人取得兩個符合他一切要求的Off-market租盤和可優先睇屋。
在2022年3月17號，Billy一家終於順利抵達英國，當親眼看到住所後亦十分滿意，並即時向團隊傳來訊息：
Thank you Stephen and the team! Beautiful weather today and my kids are really excited!
Billy
租屋及安頓服務客人
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我們非常高興可以為Billy找到心儀住所，回顧成個租屋歷程，雖然Billy只睇過5間租盤，但每個都是我們精心挑選過的物業。有時睇樓次數越多並不代表越易租到屋，最重要是了解每位客人的真正需要，先可以更快捷、有效地幫助到大家。
對於有養寵物的租客，想尋找適合房源相當困難，因為多數英國業主都限制租客不得養寵物。客人是一對夫婦帶同4隻貓貓來英國開展新生活，我們團隊幫手搵屋時，有租盤不接受寵物，亦有業主同意可以養寵物，但只允許一隻寵物。最後終於搵到一位業主同意可以養4隻貓貓，團隊立即聯絡安排視察，最終雙方同意租約內容。不過租屋時亦有以下小插曲：
我們明白要找到寵物友善的房源確實不易，即使容許養寵物，租金亦會較高。大家在找租盤時可以選擇「不設傢俬」租盤，又或者在退租時會提供深層清潔，可以較大機會租到物業。
